Eettiset säännöt

Suomen Pysäköintialan Liitto ry on hyväksynyt 30.3.2011 seuraavat eettiset ohjeet, joiden tehtävänä on määrittää pysäköintitoimialalla noudatettava hyvä tapa. Yhdistyksen jäsenet sitoutuvat noudattamaan näitä ohjeita.

• toimii tilaajan edun mukaisesti kirjallisen sopimuksen nojalla
• toimii avoimesti, asiantuntevasti ja tasapuolisesti
• ylläpitää ja kehittää pysäköintialan arvostusta
• kunnioittaa alan muita toimijoita, kilpailee rehellisesti ja markkinoi palveluitaan asianmukaisesti
• on vakuuttanut liiketoimintansa vastuuvakuutuksella, merkitty ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisävelvollisten rekisteriin sekä ottanut eläkevakuutuksen
• sitoutuu harmaantalouden torjuntaa
• noudattaa lakia saatavien perinnästä sekä muuta alan lainsäädäntöä
• huolehtii, siitä että henkilökunnan asiantuntemus ja ammattitaito on riittävällä tasolla, ja että henkilökuntaa koulutetaan jatkuvasti

• valvontaa suoritetaan avoimesti, asianmukaisesti ja tasapuolisesti
• valvontaa suorittavien henkilöiden asu on yhtenäinen ja se on selkeästi yrityksen nimellä varustettu
• pysäköinninvalvontaan käytettävät autot on selkeästi merkitty yrityksen logolla tai muulla tunnisteella
• kyltitys on selkeä ja yksiselitteinen
• valvontamaksu ei ylitä rahamäärältään voimassa olevaa ylintä pysäköintivirhemaksua
• valvontatehtävän hoitamisessa saatuja henkilötietoja ja muuta luottamuksellista tietoa säilytetään huolellisesti eikä ilmaista oikeudettomasti kolmannelle
• valvontaa suorittavalle henkilökunnalle ei makseta valvontamaksujen määrään perustuvaa provisiota
• reklamaatiot käsitellään asianmukaisesti, ammattitaitoisesti ja huolellisesti oikeudenmukaista lopputulosta tavoitellen
• asiakkaiden reklamaatioihin vastataan 30 päivän kuluessa